Estudo de Caso: Análise de Defeitos em Costura com Gráfico de Pareto
Contextualização
A Costura Premium é uma fábrica que produz peças de vestuário para grandes marcas. Recentemente, tem enfrentado aumento de devoluções nos itens calças jeans premium devido a defeitos nas costuras, gerando:
Reclamações de clientes.
Retrabalho excessivo.
Perda de matéria-prima.
Os dados a seguir foram coletados pelo supervisor Henrique no turno diurno durante terceiro trimestre de 2025 no setor da qualidade, com um total de 20000 peças inspecionadas. Os dados levantados são apresentados:
| Razões | Itens inspecionados | Número de ocorrência |
| Tensão do fio inadequada | 20000 | 420 |
| Bainha irregular | 20000 | 560 |
| Furos no tecido | 20000 | 950 |
| Barra torta | 20000 | 78 |
| Dobras mal feitas | 20000 | 340 |
| Costura desalinhada | 20000 | 1998 |
| Sujeira na peça | 20000 | 198 |
| Botões mal fixados | 20000 | 165 |
| Etiqueta incorreta | 20000 | 24 |
| Linha arrebentada | 20000 | 750 |
Agora, você, como gestor da qualidade desta empresa, deverá detectar o problema por meio dos dados disponibilizados, priorizar os principais defeitos. Para isso, você é desafiado a:
- a) Criar uma folha de verificação ordenando os valores apresentados que servirá posteriormente para coleta de dados. A folha de verificação deverá conter no mínimo: setor de coleta, produto inspecionado, total de itens inspecionados, responsável, turno, período de coleta, total de defeitos.
- b) Elaborar um Diagrama de Pareto para priorizar as causas a serem priorizadas.
- c) Indicar sobre qual razão a empresa deverá trabalhar suas ações.
- d) Elabore um texto descritivo de ao menos 15 linhas falando sobre a utilização e a importância no contexto industrial apresentado das duas ferramentas da qualidade utilizadas nesta atividade, ou seja, realize a conexão com o caso da Costura Premium.